Aviso de privacidad · English
Privacidad de tu cuenta y tu equipo
Este aviso explica cómo se tratan los datos del portal de pedidos de Praxis Custom Wear y del asistente de orientación.
Responsable y domicilio
Jaime Contreras (Praxis Studio), responsable de Praxis Custom Wear, con domicilio en Av. Mirador 7308, Campestre Washington, Campestre-Lomas, C. P. 31210, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Praxis Studio es el nombre comercial; la persona responsable es Jaime Contreras.
Para asuntos de privacidad, escribe a praxiscustomwear@gmail.com con el asunto «Privacidad Praxis». El responsable atenderá estas solicitudes.
Cuenta y seguimiento de pedidos
Utilizamos tu correo, nombre y equipo para identificar tu cuenta, asignarte pedidos y mostrarte su avance. Los pedidos incluyen fechas, producto, observaciones y, cuando corresponda, nombres a imprimir, números y tallas de jugadores. El cliente asignado y la administración de Praxis pueden consultar estos datos.
Las finalidades necesarias son gestionar el acceso, verificar la cuenta, recuperar el acceso, personalizar y fabricar las prendas, coordinar la entrega, atender aclaraciones y mantener el historial del pedido. Los datos técnicos de conexión, como dirección IP y registros de seguridad, se utilizan para proteger el servicio y limitar intentos abusivos.
Este portal no solicita datos sensibles, identificaciones oficiales ni datos bancarios para registrar pedidos. No incluyas información médica ni otros datos sensibles en las observaciones. Los datos del portal no se utilizan para campañas publicitarias ni se venden; cualquier finalidad adicional se informará y, cuando corresponda, requerirá tu consentimiento.
Firebase Authentication procesa el correo y la contraseña para registrar tu cuenta, verificar el correo y recuperar el acceso. Praxis no guarda tu contraseña en su base de pedidos. Cloudflare almacena los datos de cuenta, pedidos y sesiones necesarios para prestar el servicio.
Sesión y notificaciones
El portal utiliza una cookie necesaria, pcw_portal_session, para mantener tu sesión hasta siete días. Al cerrar sesión se revoca ese acceso. Durante el registro, tu nombre y equipo pueden guardarse temporalmente en la sesión del navegador para completar tu perfil al verificar el correo.
Actualmente, los avisos automáticos de pedidos por correo están deshabilitados; puedes consultar el avance en tu cuenta. Firebase sí gestiona los correos de verificación y recuperación. Si se habilitan los avisos de pedidos, comunicarán el registro, las etapas y los cambios de fecha, sin incluir la lista de jugadores ni las observaciones.
Datos de jugadores
Comparte únicamente los datos necesarios para personalizar las prendas. La persona responsable del equipo debe compartir este aviso con los jugadores y contar con autorización para proporcionar sus datos. En el caso de menores de edad, debe contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela. Las cuentas del portal deben ser gestionadas por una persona adulta responsable.
Proveedores y comunicación de datos
Google/Firebase y Cloudflare prestan los servicios de autenticación, alojamiento, seguridad y almacenamiento; pueden procesar información en infraestructura situada fuera de México. El asistente opcional utiliza OpenAI conforme al alcance descrito más adelante. Los datos de pedidos no se envían al asistente. Si decides contactar por WhatsApp, ese servicio tratará la información que compartas conforme a sus propias condiciones.
No se prevén transferencias para fines comerciales ajenos a tu pedido. Si una autoridad competente requiere información, se atenderá conforme a la legislación aplicable. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento se informará antes de realizarse.
Tus derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Envía la solicitud a praxiscustomwear@gmail.com o preséntala en el domicilio indicado.
Incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos o del pedido relacionado. Para una rectificación, indica el cambio solicitado. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad y, si actúas por otra persona, su representación; comparte únicamente la documentación necesaria por el medio que acordemos.
La respuesta a una solicitud ARCO se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones permitidas por ley se comunicarán con su justificación. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir continuar el servicio cuando los datos sean indispensables para atenderlo.
Conservación de cuentas y pedidos
Los datos se conservan para atender la cuenta, fabricar y entregar los pedidos y resolver aclaraciones. Al dejar de ser necesarios, corresponde su supresión o, si existen obligaciones legales o responsabilidades pendientes, su bloqueo y conservación durante el plazo aplicable. Puedes solicitar la revisión de los datos conservados o su cancelación por los medios anteriores.
El portal no elimina automáticamente un pedido al marcarlo como entregado. Las solicitudes de cancelación y la revisión de conservación son atendidas por el responsable. La sesión de acceso caduca a los siete días, aunque el historial del pedido puede mantenerse por las finalidades indicadas.
Qué procesa el asistente
OpenAI procesa el mensaje más reciente para identificar categorías del pedido: deporte, prendas, cantidad aproximada, tallas, personalizaciones, fecha objetivo y estado de diseño. El transcript completo no se envía al proveedor.
El texto es voluntario. No escribas nombres, teléfonos, correos, listas o datos de jugadores, información de menores ni contenido de archivos. No adjuntes archivos.
Conservación y proveedor
Praxis Custom Wear no guarda chats de este asistente en D1 o R2 y no registra prompts ni respuestas en sus logs.
La solicitud al proveedor usa store: false. Esto no equivale por sí solo a Zero Data Retention: OpenAI puede conservar datos para monitoreo de abuso conforme a la configuración aplicable de la cuenta.
Uso opcional y personas adultas responsables
Usar el asistente de IA es opcional. Una persona adulta responsable debe proporcionar únicamente datos generales del pedido. Siempre puedes continuar directamente por WhatsApp sin usar la IA.
Versión y contacto
Versión del aviso del portal: pcw-privacy-v1. Vigente desde el 5 de septiembre de 2026. Publicaremos las modificaciones en esta misma página con su fecha de actualización. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarla.
La información específica del asistente conserva la versión pcw-ai-assistant-v2, vigente desde el 24 de agosto de 2026.